Algemene voorwaarden

Welkom bij WellClaire. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op uw gebruik van onze website en op aankopen via onze webwinkel.

WellClaire wordt geëxploiteerd onder de handelsnaam Merrano, een in Nederland geregistreerde onderneming die klanten in Canada bedient.

Door onze website te bezoeken of een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze voorwaarden en het onderstaande beleid, voor zover wettelijk toegestaan.

1. Websitebeheerder

De webwinkel WellClaire is eigendom van en wordt beheerd door Merrano.

Handelsnaam: Merrano
Winkelnaam: WellClaire
Kamer van Koophandel (KvK): 89562682
Btw-nummer: NL004742065B33

WellClaire is een online damesmodewinkel die klanten in heel Canada bedient.

Onze webwinkel wordt gehost door Shopify, het e-commerceplatform waarmee wij onze producten en diensten aan u kunnen aanbieden.

2. Toelatingseisen

Door gebruik te maken van onze website of een bestelling te plaatsen, bevestigt u dat u ten minste de meerderjarige leeftijd heeft bereikt in uw provincie of territorium van verblijf, of anderszins wettelijk bevoegd bent om een bindende overeenkomst aan te gaan.

3. Producten en productinformatie

Wij doen ons uiterste best om productbeschrijvingen, materialen, maten, foto's en kleuren zo nauwkeurig mogelijk weer te geven.

Kleuren en het uiterlijk van producten kunnen echter enigszins afwijken als gevolg van fotografie, belichting en individuele scherminstellingen.

Alle producten worden aangeboden onder voorbehoud van beschikbaarheid.

Indien een artikel niet meer beschikbaar is nadat u een bestelling heeft geplaatst, nemen wij contact met u op en bieden wij een passende oplossing, waaronder annulering en terugbetaling.

4. Prijzen en valuta

Alle prijzen in onze webwinkel worden weergegeven in Canadese dollars (CAD), tenzij anders vermeld.

Toepasselijke belastingen, verzendkosten en andere kosten die door WellClaire in rekening worden gebracht, worden tijdens het afrekenproces weergegeven voordat u uw aankoop voltooit.

Prijzen en productbeschikbaarheid kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.

Wijzigingen hebben geen invloed op een reeds bevestigde bestelling, behalve in geval van een aantoonbare prijsfout of onjuiste productvermelding, met inachtneming van toepasselijke consumentenrechten.

5. Bestellingen

Wanneer u een bestelling plaatst, ontvangt u een orderbevestiging per e-mail.

Wij behouden ons het recht voor om een bestelling te weigeren of te annuleren wanneer dit redelijkerwijs noodzakelijk is, bijvoorbeeld bij:

Vermoedelijke fraude of ongeoorloofde activiteiten
Problemen met de betalingsautorisatie
Duidelijke fouten in prijzen of productbeschrijvingen
Producten die niet beschikbaar zijn
Vermoedelijke illegale activiteiten

Als wij een bestelling annuleren nadat de betaling is ontvangen, wordt het betreffende bedrag teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.

6. Betalingen

Betalingen worden veilig verwerkt via de beschikbare betaalmethoden tijdens het afrekenproces van Shopify.

De beschikbare betaalmethoden worden weergegeven voordat u uw bestelling afrondt.

Raadpleeg onze pagina Betaalmethoden voor meer informatie.

7. Verzending en afhandeling

Bestellingen kunnen door onze internationale fulfilmentpartners worden voorbereid en verzonden voordat ze bij klanten in Canada worden afgeleverd.

Verwerkingstijden, geschatte levertijden, trackinginformatie, verzendkosten en informatie over eventuele douane- of invoerrechten worden uitgelegd in ons verzendbeleid .

Levertijden zijn schattingen en kunnen niet worden gegarandeerd.

8. Retourneren en terugbetalingen

Artikelen die aan de retourvoorwaarden voldoen, kunnen binnen 30 dagen na levering worden geretourneerd conform ons retour- en terugbetalingsbeleid .

Ons retour- en terugbetalingsbeleid beschrijft de voorwaarden voor retournering, de verzendkosten voor retourzendingen, beschadigde of verkeerd geleverde artikelen, annuleringen en de verwerking van terugbetalingen.

Lees dit beleid aandachtig door voordat u uw aankoop voltooit.

9. Klantgegevens

U stemt ermee in om bij het plaatsen van een bestelling juiste en volledige informatie te verstrekken, waaronder uw naam, factuurgegevens, verzendadres, e-mailadres en telefoonnummer.

Controleer uw verzendgegevens zorgvuldig voordat u uw bestelling plaatst.

Voor zover wettelijk toegestaan, zijn wij niet verantwoordelijk voor leveringsproblemen die worden veroorzaakt door onjuiste of onvolledige informatie die door de klant is verstrekt.

10. Fouten en onnauwkeurigheden

Het kan voorkomen dat informatie op onze website typografische fouten, onnauwkeurigheden of weglatingen bevat met betrekking tot productbeschrijvingen, prijzen, acties, verzending, levertijden of beschikbaarheid.

Wij behouden ons het recht voor om dergelijke fouten te corrigeren en informatie bij te werken wanneer dit redelijkerwijs noodzakelijk is.

Indien een wezenlijke fout van invloed is op een bestelling die u reeds heeft geplaatst, nemen wij contact met u op en bieden wij een passende oplossing.

11. Intellectueel eigendom

Tenzij anders vermeld, zijn de merknaam, website-inhoud, afbeeldingen, originele foto's en ontwerpelementen van WellClaire eigendom van Merrano, WellClaire of de respectievelijke rechthebbenden.

U mag beschermde website-inhoud niet reproduceren, verspreiden of commercieel exploiteren zonder voorafgaande toestemming, behalve waar dit wettelijk is toegestaan.

12. Verboden gebruik

U mag onze website niet gebruiken:

Voor onwettige of frauduleuze doeleinden
Om opzettelijk valse of misleidende informatie te verstrekken
Om de beveiliging of werking van de website te verstoren
Om zonder toestemming toegang te krijgen tot systemen of accounts
Om kwaadaardige software of schadelijke code te verspreiden
Om beschermde website-inhoud onrechtmatig te kopiëren, te scrapen of te exploiteren
Om de rechten van WellClaire of derden te schenden

Wij behouden ons het recht voor de toegang tot onze website te beperken indien deze voorwaarden worden overtreden, voor zover wettelijk toegestaan.

13. Diensten en links van derden

Onze website kan gebruikmaken van of verwijzen naar diensten van derden, waaronder betalingsdienstverleners, verzendbedrijven, sociale-mediaplatforms en andere e-commercediensten.

Websites en diensten van derden kunnen onderworpen zijn aan hun eigen voorwaarden en privacybeleid.

Voor zover wettelijk toegestaan, is WellClaire niet verantwoordelijk voor de inhoud of werkwijze van onafhankelijke websites van derden.

14. Beschikbaarheid van de website

Wij streven ernaar onze website nauwkeurig, veilig en beschikbaar te houden.

Tijdelijke onderbrekingen, technische fouten of onderhoud kunnen echter voorkomen.

Wij garanderen niet dat de website altijd zonder onderbrekingen of fouten zal functioneren.

Niets in deze voorwaarden beperkt wettelijke consumentenrechten die niet rechtsgeldig kunnen worden uitgesloten.

15. Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, zijn Merrano en WellClaire niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele of gevolgschade die uitsluitend voortvloeit uit het gebruik van onze website.

Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid of consumentenrechten uit of beperkt deze wanneer dit door de toepasselijke wetgeving verboden is.

16. Privacy

Uw persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met ons privacybeleid .

Lees ons privacybeleid voor meer informatie over hoe persoonsgegevens worden verzameld, gebruikt, gedeeld en beschermd.

17. Scheidbaarheid

Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden onwettig, ongeldig of niet-afdwingbaar wordt bevonden, zal die bepaling uitsluitend voor zover noodzakelijk worden beperkt of verwijderd.

De overige bepalingen blijven onverminderd van kracht.

18. Toepasselijk recht

Deze voorwaarden worden beheerst door het toepasselijke recht, waaronder de wetgeving die van toepassing is op Merrano als websitebeheerder en de dwingende consumentenbeschermingsregels die gelden voor klanten in Canada.

Niets in deze voorwaarden is bedoeld om consumentenrechten die wettelijk niet kunnen worden opgegeven, te ontnemen of te beperken.

19. Wijzigingen in deze voorwaarden

Wij kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze website, diensten, bedrijfsvoering of toepasselijke vereisten weer te geven.

De meest recente versie wordt altijd op deze pagina gepubliceerd.